Якщо Ви виявили недоліки в товарі, придбаному в нашому інтернет-магазині, його можна обміняти, якщо виконані умови повернення товару:
Наші менеджери обміняють на товар належної якості або повернуть Вам гроші, згідно зі ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Пересилку товару, який потрібно повернути через нашу недоробки або помилки (відправили не ту модель, дефект товару та ін.), Оплачуємо ми. Пересилку товару в інших випадках сплачує відправник.
Гарантійний термін на товари в нашому інтернет-магазині складає мінімум 1 рік, залежить від обраного товару. Наприклад, високий рівень виробництва, вибудувана система контролю якості і успішний досвід застосування продукції VALTEC дозволили їм встановити гарантійний термін - 10 років.
Гарантія поширюється на дефекти, що виникли з вини заводу-виготовлювача. Несправні вироби безкоштовно ремонтуються, обмінюються на нові, або відбувається повернення покупцю сплачених ним грошей.
Гарантія не поширюється на дефекти, що виникли у випадках порушення паспортних режимів зберігання, монтажу, випробування, експлуатації та обслуговування виробів; Неправильне траспортування та вантажно-розвантажувальних робіт; впливу речовин, агресивних до матеріалів вироба; наявності пошкоджень, викликаних пожежею, стихією, форс-мажорними обставинами, неправильними діями споживача, стороннім втручанням в конструкцію виробу. Що стосується необгрунтованості претензії, витрати на діагностику та експертизу вироби оплачуються покупцем.
При настанні гарантійного випадку Ви можете пред'явити претензію з додатком документів, що підтверджують факт наявності нестачі товару, розмір збитків, які Ви понесли внаслідок неналежної якості товару.
